Política de envio

Política de Envio e Entrega - Maison Tee

Na Maison Tee, o nosso objetivo é garantir que os seus produtos cheguem até si de forma segura, rápida e eficiente. Trabalhamos com fornecedores internacionais de confiança para oferecer as melhores opções de envio.

1. Prazos de Processamento Após a confirmação do pagamento, o seu pedido é processado e preparado para envio num prazo de 1 a 3 dias úteis. Assim que o produto for enviado, receberá um e-mail com o respetivo código de rastreio para acompanhar a entrega.

2. Prazos de Entrega Como os nossos produtos são enviados diretamente dos nossos parceiros internacionais (dropshipping), o prazo estimado de entrega para Portugal e resto da Europa varia entre 7 a 15 dias úteis após o envio. Em casos excecionais (como épocas festivas ou atrasos alfandegários), este prazo poderá estender-se até 25 dias úteis.

3. Código de Rastreio Todos os pedidos possuem um código de rastreio que pode ser consultado nos sites de rastreamento de encomendas ou diretamente no site dos CTT (assim que a encomenda entrar em território nacional). O código pode demorar entre 3 a 5 dias a ficar ativo no sistema após o envio.

4. Endereço de Entrega Pedimos especial atenção no preenchimento do endereço de entrega. A Maison Tee não se responsabiliza por encomendas que não possam ser entregues devido a erros ou dados incompletos no endereço fornecido pelo cliente. Caso a encomenda retorne ao remetente por este motivo, poderá ser cobrada uma nova taxa para o reenvio.